Domande e Risposte
Qui ce`un insieme delle domande e risposte piu frequenti.
I. Si tratta di farmaci originali?
Si, la Digitale Apotheek spedisce esclusivamente medicinale originale EU.
II. Quanto dura la procedura?
Con il pagamento per carta di credito, dai 1-2 giorni lavorativi. Quando se lo fa per bonifico bancario, dai 2-5 giorni.
III. Come posso pagare?
Si puo pagare con la carta Visa, American Express oppure per bonifico bancario.
Contrassegno, Addebitamento, Mastercard oppure Paypal purtroppo non e`possibile.
IV. Chi e`il mittente?
Il mittente e` esclusivamente la Digitale Apotheek in Olanda
V. Seguono ulteriori spese?
Sul modulo per fare l`ordine ci sono 27 € per la ricetta, farmacia e IVA . Non ci sono altre spese. .
VI. Ho ordinato ma non ho ancora ricevuto la conferma?
In questo caso e`molto importante a controllare il suo archivio Spam. Spesso finiscono i nostri mails proprio li..Se non ci sono neanche, allora bisogna mettersi in contatto con noi.
VII. Che cosa succede se non sono a casa?
Allora, in questo caso il pacchetto viene lasciato da un vicino di casa. Nel caso che il vicino non ce`, sara`lasciato alla uficcio postale piu vicino, per un periodo di 7 giorni. .Volendo si puo anche fare un appuntamento direttamente con DHL.
VIII. Nel caso che cambi idea, posso stornare l`ordine?
Si, pero`al piu presto possibile e telefonicamente (Giorni lavorativi dalle ore 10 - 18). Con il pagamento con la carta di credito, e`piu importante che mai che lo storno succeda al piu presto perche`normalmente la spedizione avviene nel giorno stesso dell`ordine. Si e`pregata di notare che quando lo storno avviene dopo la spedizione del pacco non possiamo rimborsare la somma intera. Quindi e`molto importante di mettersi in contatto al piu presto possibile quando si decide di stornare.
